อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ royalember

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการใช้บัญชี การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้นโยบายการฝากและถอนความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับข้อพิพาทสิทธิ์การแก้ไขข้อกำหนด
royalember ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ royalember
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือต้องการรายงานปัญหาที่เกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านระบบแชทจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด สำหรับคำขอที่ต้องใช้เอกสารประกอบ แนะนำให้ส่งผ่านอีเมลเพื่อความสะดวกในการติดตาม

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากเมนูบัญชีของคุณ ทีมงานจะรับเรื่องและยืนยันข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอพร้อมแนบเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องมีหลักฐานยืนยันตัวตนหรือเอกสารเพิ่มเติม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ผ่านหัวข้อ 'นโยบายและเงื่อนไข' ในศูนย์ช่วยเหลือบนมือถือหรือเดสก์ท็อป
ความโปร่งใสและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

royalember ดำเนินการภายใต้หลักการที่ว่าข้อมูลบัญชีของคุณเป็นของคุณ เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางการชำระเงินที่คุณลงทะเบียน การเข้าถึงข้อมูลบัญชีทุกครั้งผ่านมือถือจะต้องผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันตัวตน ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ไม่มีการข้ามขั้นตอนนี้

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรืออำพรางตามขั้นตอนมาตรฐาน

คำขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้บ่อย คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล และเงื่อนไขการทำธุรกรรม หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทสดในบัญชีของคุณ

ไม่เสมอไป การเข้าถึงบริการและเงื่อนไขบางข้อขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบกับซัพพอร์ตหากไม่แน่ใจ

เราจะส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ และอัปเดตหน้านี้ วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสาร

ใช่ ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชีของคุณ มิฉะนั้นรายการจะถูกระงับ

ได้ ส่งคำขอพร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนมาทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข เช่น การเปิดบัญชีซ้ำ การทำธุรกรรมที่ชื่อไม่ตรง หรือการกระทำที่เข้าข่ายทุจริต

คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อหารือหรือขอปิดบัญชีได้ การใช้บริการต่อหลังแจ้งเตือนถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่โดยปริยาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต